拆國道收費站》3秒給票、找錢、驗偽鈔！收費員功夫成絕響
2010-10 天下雜誌 457期 作者：丁筱晶
在高速公路奔馳，收費員的身影常常融入一掠即逝的風景；然而她的故事，卻讓你我停下腳步，思考另一種幸福的可能。
國道一號上的泰山收費站，在全台灣的收費站界中，有兩個「天下第一」的稱號：全台第一座收費站，以及，車流量第一高的收費站。
民國六十三年成立，平均每天，泰山收費站都會湧入二十三萬輛車次。不論你是董事長或通緝犯，明星或素人，只要通過國道一號進出台北，或去桃園機場，都會經過泰山收費站。
不像中南部車流較少的收費站，泰山站的收費員平均每五秒就要迎接一位過路客，只有三秒的時間給票、找錢，以及檢查手中是否有偽鈔偽票。扣除休息時間，每天都必須不斷重複這個動作。
泰山站的收費員工作格外辛苦，但薪水沒有比其他站高。也因此，過去泰山收費站每年申請轉調、離職的收費員都超過百位。直到近年因景氣蕭條，才逐漸緩和。
不畏風雨 一做十九年
但在泰山收費站待了十九年的施素華，從沒想要調職或離職。
十九年來，她每天騎半個多小時的山路，從桃園南崁到泰山上班。不論是日班、大夜班，找零車道或回數票道，她都風雨無阻。即便颱風侵台，她還是騎山路上班。
每日在方圓數十里只有山、車海，與混雜汽油味、灰塵、廢氣的灰煙的票亭上工作六個半小時，抓偽鈔、抓偽票外，施素華還被推舉為收費員的班長，義務性的幫同仁處理排班、請假等瑣事，更連續兩屆奪得「績優收費員」表揚。
乍聽下像個為生活所逼、堅忍上進、眉頭深鎖的阿信，施素華本人卻出乎意料的與想像不同。即便剛上完大夜班，制服沾了點灰塵，滿臉靦腆笑容的施素華，語氣中盡顯樂天知命的性格。
畢業於嘉義女中的施素華，自嘲自己因不愛念書，考不上大學。一路做過餐廳服務生、工廠組裝女工，最後才跑來當一個月三萬五的國道收費員。
對照她的兄弟姊妹，不是當老師，就是在知名企業上班，她不比較，也不羨慕。即便長官不斷鼓勵，施素華沒想過繼續考公職升等，只想把手上的事做好。「賺的多，壓力往往很大，」她笑著說。
沒有一般名校學生的野心，施素華的身上，卻有現代人少見的樂觀知足，與不計較的性格。面對最快民國一○二年就可能裁撤的國道收費員工作，她也不改樂觀本性說，「要是到時候沒有工作，就再找啊！要是找不到，就跟我老公一起做個小生意。」
收入普通、老公開貨車、有一個讀小學三年級兒子的她，語氣中沒有一絲台灣人對未來的焦慮。這種性格，反而讓沒野心、只想平安過一生的施素華，成了收費站的超級收費員。
看似簡單的收費員工作，其實是分分秒秒與數字、抓偽票偽鈔，與時間的各種壓力中賽跑。票收的慢，會被用路人怪罪為塞車元兇；收到偽票、偽鈔沒發現，薪水要被倒扣。找錯錢或帳目不對，還有被質疑藏票與投訴的風險。
遇上奧客 當日行一善
在長官眼中，施素華不但有「帳目清楚、過目不忘，偽票偽鈔一摸就知」的絕活，連最困難的部份：應付每天超過一萬名三教九流、態度有好有壞的用路人，她都心平氣和。
某些用路人會把走錯車道、塞車的氣出在收費員身上，更會質疑收費員是否藏票、給假鈔。臭臉、白眼、羞辱，施素華更曾經被一位誤走大貨車收費道的賓士車主朝臉上吐口水。不少收費員受不了這種平白的受氣，水土不服而離職。
「我也很生氣，但追他追得到嗎？砸壞車，還要賠錢！」施素華曾經很生氣，但人車都走了，收費員的氣仍無法發洩。於是樂天知命的她後來轉念，「（口水）擦一擦就好了，不然妳能怎麼辦？就不把他當一回事，心境轉一下就好了。」
如今，她仍有時候會遇到用路人刻意把回數票用丟的，讓她因為只搆到票根、沒拿到票而扣薪水。她卻把這個當作「日行一善」而不計較。
「樂在生活就好了。笑笑的是過每一天，哀傷也是過每一天。」結束訪談的施素華，依舊帶著靦腆的微笑，準備騎車沿山路回家。
在沒有辦公室、沒有電梯、沒有高薪的國道一號上，一個國道收費員，卻比大部份的都市人，擁有更多的幸福。
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時序入冬，台灣腸病毒疫情卻未降溫。衛生署疾管局今天(22日)表示，上週又傳出4起腸病毒重症案例，急診的就診病例也急劇攀升，特別是雲嘉南地區，病例仍不斷傳出。疾管局擔憂，腸病毒71型已有3年未出現大流行，明年爆發大流行的機率日益增高，呼籲家長不可掉以輕心，必須做好幼童的衛生保健工作。
現在雖已漸進入冬季，不過腸病毒疫情威脅仍在。疾管局表示上週又傳出4起重症病例，所幸幼童家長警覺性高，在及時就醫後，目前都已經康復出院。
根據疾管局監視資料顯示，全台的腸病毒急診就診病例本週急劇上升，特別是在雲嘉南地區，病例數明顯增多。疾管局副局長周志浩說：『(原音)最近的腸病毒的確在雲嘉南地區，我社區監視發覺說這種輕症的病例數也比較多一些。我們特別呼籲台灣地區的小朋友，雖然現在已經逐漸要進入冬季，但是腸病毒的威脅還在，尤其是雲嘉南地區，我們監測的病例數比較多一些，家長跟老師還有小朋友要特別留心。』
疾管局表示，今年統計至目前為止，共傳出28起重症個案，皆為腸病毒71型所致，已經造成3名幼童不幸死亡。疾管局提醒民眾，腸病毒71型已經有3年未出現大規模流行，預計明年爆發大流行的機率相當高，提醒家有嬰幼兒的家長及醫師仍然不可輕忽。
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季節變化，很多人開始打噴嚏流鼻水，這些症狀又像感冒又像過敏，到底該不該看醫生呢？醫師提醒，如果還有倦怠感、肌肉酸痛等症狀，則是感冒，但如果是眼睛癢，有黑眼圈則屬於過敏症狀，平時可以攝取國家認證的益生菌食品，能夠輔助調整過敏體質。
連打兩個噴嚏，接著鼻水直流，衛生紙一包一包用，來到診所看病，覺得感冒了，但醫生問診後才發現，其實根本是過敏症狀。過敏患者林小姐：「我的過敏體質，我常常在會議上就會忍不住打噴嚏，然後流鼻水，然後其實我的注意力就沒辦法很集中。」很多像林小姐這樣的上班族，都有過敏困擾，以為是感冒，就到醫院拿藥吃，但其實自己也能先分辯感冒或過敏，有幾點可以觀察，除了打鼻涕、流鼻水之外，感冒通常伴隨著發燒、倦怠、肌肉酸痛，好發時間在白天，持續時間在一星期內，而過敏則會眼睛癢、黑眼圈等，通常晚上或剛起床時比較明顯，時間會持續三星期以上。
醫師黃立心：「過敏的話就是會在你吃藥的時候改善，但是停了藥之後你的症狀又會出來，而且這些症狀出現的時間跟感冒比較不一樣。」營養師王伯玲：「可以輔助調整過敏體質的一些健康食品認證，一共有九項，那其中有七項是跟益生菌有關係，譬如說有一些優酪乳有一些益生菌的優酪乳，都建議可以飲用。」多運動、補充睡眠，攝取益生菌食品或魚油，都能輔助調整過敏體質，讓您不再從早到晚鼻水直流，衛生紙不離身。
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根據世界衛生組織的統計，在亞洲，每2分鐘就有一個兒童死於肺炎鏈球菌感染症。醫師指出，肺炎鏈球菌目前以「血清型19A」的威脅性最大、抗藥性最高，
呼籲未滿6歲的幼童應該及早接種疫苗，提高保護力。
每年11月到隔年1月是肺炎鏈球菌的感染高峰期。根據衛生署統計，截至11月15日為止，全台已經有710人受到肺炎鏈球菌的侵襲。
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血清型十九A的盛行率已超過四成，侵襲性疾病的病症及感染範圍也較以往嚴重，使治癒難度提高，故家中有嬰幼兒及未滿六歲幼童的家長，應盡早帶幼童接種肺炎鏈球菌疫苗，以有效預防侵襲性疾病的感染。
台大小兒科名譽教授李慶雲昨（十六）日表示，根據聯合國兒童基金會統計，每年疫苗約使九百萬人免於死亡的威脅，而接種疫苗不僅可保護接種者，產生的群體免疫又可同時讓他人受惠，有效阻斷疾病傳染。
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作者： 【記者萬博超／台北報導】 | 台灣新生報 – 2011年11月15日 下午11:58
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作者： 【記者蘇湘雲／台北報導】 | 台灣新生報 – 2011年10月31日 下午4:42
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使用空氣清新劑、薰香蠟燭，小心引發過敏反應。美國過敏、氣喘與免疫學醫學會提出警告，飄散在空氣中的薰香產品可能誘發流鼻水、鼻子癢、打噴嚏等過敏症狀，甚至可能引起氣喘發作。
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過敏有時非常嚴重，造成呼吸道縮窄和血壓突然下降。北市聯醫藥師陳崇逸表示，昆蟲咬傷及服用藥品皆可能出現過敏性休克。
陳崇逸藥師表示，過敏性休克可引起死亡，對某些特定物質敏感的人，只要在接觸到這些物質數分鐘後，就會出現反應。
藥物過敏不一定在第一次服用時便發生，藥師指出，免疫系統對過敏成分「有記憶」，當身體遇過一次過敏原後，下次再遇上同一種過敏原，體內就會立刻產生大量的IgE。
藥師提醒，即使停藥後數個月，也可能出現藥物不良反應，藥物過敏和個人體質有關，任何藥物都可能有人產生過敏，只是發生機會大小而已。當民眾懷疑藥物過敏時，可以先停藥，若症狀嚴重就應儘速就醫。
當確定藥物過敏的藥品時，記得向醫師或藥師拿取藥物過敏反應紀錄卡，記載發生過敏的藥物名稱及藥物過敏發生症狀等。陳崇逸建議，將藥物過敏卡與健保IC卡一起放置，並於就診時出示給醫師，避免造成過敏的藥物。
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很多人拼命擦保養品，或是睡美容覺都無法改善黑眼圈。因為，黑眼圈的成因，有的是皮膚色素沉澱，還有鼻子過敏或血液循環不良造成的。到底要怎麼消黑眼圈，醫生建議，可以多吃芝麻、海帶、還有喝綠茶，當然還有遠離過敏源。
噴嚏打個不停，眼睛癢，鼻子也癢，鼻水還流個不停，林小姐有白皙的皮膚和深邃的輪廓，但親友卻常常問她，是不是昨晚沒睡好。十幾年來，鼻過敏沒好過，一輪黑眼圈也如影隨形跟著她，尤其現在季節轉變，冷暖交替，更是嚴重大發作。
原來黑眼圈不是因為她皮膚不好，而是因為她鼻子不好。除了遠離過敏源，也可以利用中藥枸杞、紅棗、人蔘和山茱萸，泡茶或燉湯喝。不然就是多吃紅蘿蔔、海帶和芝麻，補充維生素A、鐵質和維生素E，從體內，把黑眼圈從內而外逼出來，只要你的鼻子不再哈啾流鼻水，就能和黑眼圈說BYEBYE，否則掛著黑眼圈想出門，只能靠遮瑕膏，遮遮掩掩了。
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